آخر تحديث: 21 سبتمبر 2026
تأتي عضويات Christian Pure مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً. يمكن تصحيح التبرعات التي تمت عن طريق الخطأ، وتتبع الطلبات من متجر Christian Pure سياسة الإرجاع الخاصة بالمتجر.
استرداد رسوم العضوية
إذا لم تكن راضياً عن عضويتك، اتصل بنا في غضون 30 يوماً من أول دفعة للعضوية، وسنقوم برد تلك الدفعة بالكامل، دون طرح أي أسئلة. يمكن للأعضاء السنويين أيضاً طلب استرداد كامل المبلغ في غضون 30 يوماً من تاريخ تجديد الاشتراك السنوي.
عندما نقوم برد دفعة العضوية، ينتهي وصول العضو فوراً ونقوم بإلغاء العضوية حتى لا يتم تجديدها. يعود المبلغ المسترد إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها، وقد يستغرق الأمر عدة أيام عمل حتى يظهر الرصيد في حسابك البنكي.
خارج نطاق الضمان، لا يمكن استرداد مدفوعات العضوية، إلا في الحالات التي يقتضي فيها القانون استرداد المبلغ أو إذا ارتكبنا خطأ في الفوترة. إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل رسوم منك عن طريق الخطأ، فاتصل بنا وسنقوم بالتحقيق في الأمر.
إلغاء العضوية
يمكنك الإلغاء في أي وقت من حسابي عن طريق اختيار إدارة العضوية. بعد الإلغاء، لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى، وستظل عضويتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. نحن لا نرد الجزء غير المستخدم من الفترة، إلا بموجب ضمان الـ 30 يوماً.
التبرعات
التبرعات عموماً غير قابلة للاسترداد. إذا تبرعت عن طريق الخطأ، مثل تقديم هدية مكررة أو بمبلغ خاطئ، اتصل بنا في غضون 30 يوماً وسنعمل معك لتصحيح ذلك. لتغيير أو إيقاف تبرع متكرر، اتصل بنا.
طلبات المتجر
يتولى متجر Christian Pure معالجة طلباته الخاصة، وتتبع عمليات الإرجاع واسترداد الأموال لطلبات المتجر سياسة استرداد الأموال الخاصة بالمتجر.
مشتريات تطبيق Halo
تتم المشتريات في تطبيق Halo من خلال متجر Apple App Store أو Google Play، وتتولى Apple أو Google التعامل مع طلبات استرداد الأموال الخاصة بها بموجب سياستها الخاصة.
كيفية طلب استرداد الأموال
أرسل لنا رسالة من خلال نموذج الاتصال. قم بتضمين عنوان البريد الإلكتروني الموجود في حسابك أو الذي استخدمته للتبرع، وتاريخ الرسوم، والمبلغ. يرجى عدم إرسال أرقام البطاقات.