Supporto

Puoi gestire la maggior parte delle attività relative all'abbonamento autonomamente in My account. Se la tua domanda non trova risposta qui, inviaci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto dall'indirizzo email associato al tuo account.

Accesso

Accedi alla nostra pagina di accesso con l'indirizzo email utilizzato al momento dell'iscrizione. Quando diventi un membro, ti inviamo via email un link per creare la tua password. Se non riesci a trovare quell'email, controlla la cartella spam o seleziona “Password dimenticata?” nella pagina di accesso per ricevere un nuovo link.

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Gestione dell'abbonamento

Il mio account mostra lo stato dell'abbonamento, la data di scadenza dell'accesso, la cronologia dei pagamenti e il tuo codice sconto per membri. Seleziona Gestisci abbonamento per aprire la pagina di fatturazione di Stripe, dove puoi aggiornare la tua carta, visualizzare le fatture o annullare.

Annullamento

Per annullare, seleziona Gestisci abbonamento in Il mio account. Non ti verranno effettuati ulteriori addebiti e il tuo accesso continuerà fino alla fine del periodo per il quale hai già pagato.

In caso di mancato pagamento

Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, il tuo abbonamento rimane attivo per 7 giorni mentre risolvi il problema. Il mio account mostra due pulsanti: seleziona Aggiorna metodo di pagamento per cambiare la tua carta in Stripe, quindi torna a Il mio account e seleziona Riprova pagamento. Se il pagamento non è andato a buon fine dopo 7 giorni, l'accesso per i membri viene sospeso finché il pagamento non viene effettuato.

Refunds

Gli abbonamenti includono una garanzia soddisfatti o rimborsati di 30 giorni. La nostra Politica di rimborso e resi spiega come funzionano i rimborsi e puoi richiederne uno tramite il nostro modulo di contatto.

Vantaggi per i membri

Il tuo abbonamento ti offre una lettura senza pubblicità mentre sei connesso e un codice personale per il 10% di sconto nel negozio Christian Pure. Il codice appare in Il mio account, funziona mentre il tuo abbonamento è attivo e non può essere combinato con altri codici sconto. I membri si uniscono anche al Welcome Circle nella nostra community e possono seguire il corso Cristianesimo: ciò che i cristiani credono da 2.000 anni.

Contattaci

Inviaci un messaggio tramite il nostro modulo di contatto dall'indirizzo email associato al tuo account. Per domande sulla fatturazione, includi la data e l'importo dell'addebito. Ti preghiamo di non inviare mai il numero della tua carta.