Laatst bijgewerkt: 21 september 2026
Christian Pure-lidmaatschappen hebben een 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie. Donaties die per ongeluk zijn gedaan kunnen worden gecorrigeerd, en bestellingen uit de Christian Pure-winkel volgen het eigen retourbeleid van de winkel.
Restitutie van lidmaatschappen
Als u niet tevreden bent met uw lidmaatschap, Neem contact met ons op binnen 30 dagen na uw eerste lidmaatschapsbetaling, dan storten wij die betaling volledig terug, zonder vragen te stellen. Jaarleden kunnen ook binnen 30 dagen na een jaarlijkse verlengingskosten om een volledige terugbetaling vragen.
Wanneer we een lidmaatschapsbetaling terugstorten, eindigt de toegang voor leden direct en annuleren we het lidmaatschap zodat het niet wordt verlengd. De terugbetaling gaat terug naar de betaalmethode die u heeft gebruikt, en het kan enkele werkdagen duren voordat uw bank het tegoed verwerkt.
Buiten de garantie zijn lidmaatschapsbetalingen niet restitueerbaar, behalve wanneer de wet een terugbetaling vereist of wij een facturatiefout hebben gemaakt. Als u denkt dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, neem dan contact met ons op en wij zullen dit onderzoeken.
Een lidmaatschap opzeggen
U kunt op elk gewenst moment opzeggen via Mijn account door Lidmaatschap beheren te selecteren. Nadat u heeft opgezegd, worden er geen kosten meer in rekening gebracht en blijft uw lidmaatschap actief tot het einde van de periode waarvoor u al heeft betaald. Wij vergoeden het ongebruikte deel van een periode niet, behalve onder de 30-dagen-garantie.
Donaties
Donaties zijn over het algemeen niet restitueerbaar. Als u per ongeluk heeft gegeven, zoals bij een dubbele gift of het verkeerde bedrag, neem dan binnen 30 dagen contact met ons op en wij zullen samen met u kijken naar een correctie. Neem contact met ons op om een periodieke donatie te wijzigen of te stoppen.
Winkelbestellingen
De Christian Pure-winkel handelt zijn eigen bestellingen af, en retouren en terugbetalingen voor winkelbestellingen volgen het restitutiebeleid van de winkel.
Aankopen in de Halo-app
Aankopen in de Halo-app worden gedaan via de Apple App Store of Google Play, en Apple of Google handelt restitutieverzoeken hiervoor af volgens hun eigen beleid.
Hoe vraagt u een terugbetaling aan
Stuur ons een bericht via onze contactformulier. Vermeld het e-mailadres van uw account of het adres dat u heeft gebruikt om te doneren, de datum van de afschrijving en het bedrag. Stuur a.u.b. geen kaartnummers.