概述
我们的退款和退货政策有效期为 30 天。如果自您购买之日起已过去 30 天，我们将无法为您提供全额退款或换货。
要符合退货条件，您的商品必须未使用，且处于您收到时的相同状态。它还必须在原始包装中。
某些类型的商品不予退货。易腐烂的商品（如食品、鲜花、报纸或杂志）不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体。
其他不可退货商品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 某些健康和个人护理用品
要完成退货，我们需要收据或购买证明。
请勿将您购买的商品寄回给制造商。
在某些情况下，只能给予部分退款：
- 有明显使用痕迹的书籍
- 已拆封的 CD、DVD、VHS 录像带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
- 任何非原状、损坏或因非我们错误原因导致零件缺失的商品。
- 任何在交付 30 天后退回的商品
退款
一旦收到并检查了您的退货，我们将发送电子邮件通知您我们已收到退回的商品。我们还将通知您退款的批准或拒绝情况。
如果您获得批准，您的退款将得到处理，并在一定天数内自动将款项退回到您的信用卡或原始付款方式中。
延迟或未收到的退款
如果您还没有收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，退款正式入账可能需要一些时间。
接下来联系您的银行。退款入账通常需要一定的处理时间。
如果您完成了所有这些操作仍未收到退款，请通过 {email address} 联系我们。
促销商品
只有正价商品可以退款。促销商品无法退款。
换货
我们仅在商品有缺陷或损坏时才进行更换。如果您需要更换为同一商品，请发送电子邮件至 {email address} 并将您的商品寄至：{physical address}。
礼品
如果商品在购买时被标记为礼品并直接寄给您，您将收到相当于退货价值的礼品抵用金。收到退回的商品后，礼品券将邮寄给您。
如果商品在购买时未被标记为礼品，或者送礼者将订单寄给自己以便稍后送给您，我们将向送礼者退款，他们会得知您的退货情况。
退货运输
要退回您的产品，您应将产品邮寄至：{physical address}。
您将负责支付退货的运费。运费不可退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，更换后的产品送达您手中的时间可能会有所不同。
如果您要退回较昂贵的商品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证一定会收到您退回的商品。
需要帮助？
有关退款和退货的问题，请通过 {email} 联系我们。