يمكنك إدارة معظم مهام العضوية بنفسك في حسابي. إذا لم تجد إجابة لسؤالك هنا، أرسل لنا رسالة عبر نموذج الاتصال من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك.
تسجيل الدخول
سجّل الدخول عبر صفحة تسجيل الدخول باستخدام عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الانضمام. عندما تصبح عضواً، نرسل لك بريداً إلكترونياً يحتوي على رابط لإنشاء كلمة مرورك. إذا لم تتمكن من العثور على ذلك البريد، تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam)، أو اختر "هل نسيت كلمة المرور؟" في صفحة تسجيل الدخول للحصول على رابط جديد.
الأعضاء الذين قاموا بتسجيل الدخول لا يرون إعلانات. إذا كنت ترى إعلانات، تأكد من أنك قمت بتسجيل الدخول على ذلك المتصفح أو الجهاز.
إدارة عضويتك
تعرض صفحة "حسابي" حالة عضويتك، وتاريخ انتهاء صلاحية وصولك، وسجل مدفوعاتك، ورمز خصم العضو الخاص بك. اختر "إدارة العضوية" لفتح صفحة الفواتير الخاصة بـ Stripe، حيث يمكنك تحديث بطاقتك، أو الاطلاع على فواتيرك، أو الإلغاء.
الإلغاء
للإلغاء، اختر "إدارة العضوية" في "حسابي". لن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى، وسيستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل.
في حال فشل الدفع
إذا فشل دفع التجديد، تظل عضويتك نشطة لمدة 7 أيام بينما تقوم بإصلاح المشكلة. تعرض صفحة "حسابي" زرين: اختر "تحديث طريقة الدفع" لتغيير بطاقتك في Stripe، ثم عد إلى "حسابي" واختر "إعادة محاولة الدفع". إذا لم تتم عملية الدفع بعد 7 أيام، سيتم إيقاف وصول العضو مؤقتاً حتى يتم الدفع.
عمليات الاسترداد
تأتي العضويات مع ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يوماً. توضح سياسة الاسترداد والإرجاع كيفية عمل عمليات الاسترداد، ويمكنك طلب واحدة من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا.
مزايا العضوية
تمنحك عضويتك قراءة خالية من الإعلانات أثناء تسجيل دخولك ورمزاً شخصياً بخصم 10% في متجر Christian Pure. يظهر الرمز في "حسابي"، ويعمل طالما أن عضويتك نشطة، ولا يمكن دمجه مع رموز خصم أخرى. ينضم الأعضاء أيضاً إلى "دائرة الترحيب" في مجتمعنا ويمكنهم أخذ الدورة التدريبية المسيحية: ما آمن به المسيحيون على مدى 2000 عام.
اتصل بنا
أرسل لنا رسالة من خلال نموذج الاتصال من عنوان البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. للاستفسارات المتعلقة بالفواتير، يرجى تضمين تاريخ ومبلغ الرسوم. يرجى عدم إرسال رقم بطاقتك أبداً.