Zuletzt aktualisiert: 21. September 2026
Christian Pure-Mitgliedschaften beinhalten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Spenden, die versehentlich getätigt wurden, können korrigiert werden, und Bestellungen aus dem Christian Pure-Shop folgen der eigenen Rückgaberichtlinie des Shops.
Rückerstattungen für Mitgliedschaften
Wenn Sie mit Ihrer Mitgliedschaft nicht zufrieden sind, Kontakt innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Mitgliedschaftszahlung, erstatten wir diese Zahlung vollständig und ohne Wenn und Aber. Jahresmitglieder können ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach einer jährlichen Verlängerungsgebühr eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Wenn wir eine Mitgliedschaftszahlung erstatten, endet der Mitgliederzugang sofort und wir kündigen die Mitgliedschaft, sodass sie sich nicht verlängert. Die Rückerstattung erfolgt auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode, und es kann einige Werktage dauern, bis Ihre Bank die Gutschrift anzeigt.
Außerhalb der Garantie sind Mitgliedschaftszahlungen nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Gesetz schreibt eine Rückerstattung vor oder wir haben einen Abrechnungsfehler gemacht. Wenn Sie glauben, dass Ihnen fälschlicherweise etwas berechnet wurde, kontaktieren Sie uns und wir werden dies prüfen.
Kündigung einer Mitgliedschaft
Sie können jederzeit kündigen über Mein Konto indem Sie „Mitgliedschaft verwalten“ auswählen. Nach der Kündigung werden Ihnen keine weiteren Gebühren berechnet und Ihre Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bereits bezahlt haben, aktiv. Wir erstatten den ungenutzten Teil eines Zeitraums nicht, außer im Rahmen der 30-Tage-Garantie.
Spenden
Spenden sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Wenn Sie versehentlich gespendet haben, z. B. durch eine doppelte Spende oder einen falschen Betrag, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen und wir werden gemeinsam mit Ihnen eine Korrektur vornehmen. Um eine wiederkehrende Spende zu ändern oder zu stoppen, kontaktieren Sie uns bitte.
Shop-Bestellungen
Der Christian Pure-Shop wickelt seine eigenen Bestellungen ab, und Rückgaben sowie Rückerstattungen für Shop-Bestellungen folgen der Rückerstattungsrichtlinie des Shops.
Käufe in der Halo-App
Käufe in der Halo-App werden über den Apple App Store oder Google Play getätigt, und Apple oder Google bearbeitet Rückerstattungsanfragen dafür gemäß ihrer eigenen Richtlinie.
So beantragen Sie eine Rückerstattung
Senden Sie uns eine Nachricht über unser Kontaktformular. Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos oder diejenige an, die Sie für die Spende verwendet haben, sowie das Datum der Abbuchung und den Betrag. Bitte senden Sie keine Kartennummern.