Última atualização: 21 de setembro de 2026
As adesões ao Christian Pure incluem uma garantia de reembolso de 30 dias. Os donativos feitos por engano podem ser corrigidos e as encomendas da loja Christian Pure seguem a política de devoluções da própria loja.
Reembolsos de adesão
Se não estiver satisfeito com a sua adesão, Contacte-nos no prazo de 30 dias após o seu primeiro pagamento de adesão e reembolsaremos esse pagamento na totalidade, sem perguntas. Os membros anuais também podem solicitar um reembolso total no prazo de 30 dias após uma cobrança de renovação anual.
Quando reembolsamos um pagamento de adesão, o acesso do membro termina imediatamente e cancelamos a adesão para que não seja renovada. O reembolso é devolvido ao método de pagamento que utilizou e o seu banco poderá demorar vários dias úteis a processar o crédito.
Fora da garantia, os pagamentos de adesão não são reembolsáveis, exceto quando a lei exige um reembolso ou se tivermos cometido um erro de faturação. Se acha que foi cobrado por erro, contacte-nos e analisaremos a situação.
Cancelar uma adesão
Pode cancelar a qualquer momento a partir de A minha conta selecionando Gerir adesão. Após o cancelamento, não lhe será cobrado novamente e a sua adesão permanecerá ativa até ao final do período pelo qual já pagou. Não reembolsamos a parte não utilizada de um período, exceto ao abrigo da garantia de 30 dias.
Donativos
Os donativos geralmente não são reembolsáveis. Se deu por engano, como um donativo duplicado ou um valor incorreto, contacte-nos no prazo de 30 dias e trabalharemos consigo para o corrigir. Para alterar ou parar um donativo recorrente, contacte-nos.
Encomendas da loja
A loja Christian Pure gere as suas próprias encomendas, e as devoluções e reembolsos de encomendas da loja seguem a política de reembolso da loja.
Compras na aplicação Halo
As compras na aplicação Halo são feitas através da Apple App Store ou do Google Play, e a Apple ou a Google tratam dos pedidos de reembolso ao abrigo da sua própria política.
Como pedir um reembolso
Envie-nos uma mensagem através do nosso formulário de contacto. Inclua o endereço de e-mail da sua conta ou o que utilizou para doar, a data da cobrança e o valor. Por favor, não envie números de cartão.