Последнее обновление: 21 сентября 2026 г.
На членство в Christian Pure распространяется 30-дневная гарантия возврата денег. Пожертвования, сделанные по ошибке, могут быть скорректированы, а заказы из магазина Christian Pure регулируются собственной политикой возврата магазина.
Возврат средств за членство
Если вы не удовлетворены своим членством, Связаться с нами в течение 30 дней с момента первого платежа за членство, и мы полностью вернем этот платеж без лишних вопросов. Годовые участники также могут запросить полный возврат средств в течение 30 дней после списания оплаты за годовое продление.
Когда мы возвращаем платеж за членство, доступ участника прекращается немедленно, и мы отменяем членство, чтобы оно не продлевалось. Возврат средств осуществляется на тот способ оплаты, который вы использовали, и вашему банку может потребоваться несколько рабочих дней, чтобы отобразить зачисление.
За пределами гарантийного срока платежи за членство не подлежат возврату, за исключением случаев, когда это требуется по закону или если мы допустили ошибку при выставлении счета. Если вы считаете, что с вас ошибочно списали средства, свяжитесь с нами, и мы разберемся в ситуации.
Отмена членства
Вы можете отменить подписку в любое время в разделе My account выбрав «Управление членством». После отмены с вас больше не будут списываться средства, а ваше членство останется активным до конца периода, за который вы уже заплатили. Мы не возвращаем средства за неиспользованную часть периода, за исключением случаев, предусмотренных 30-дневной гарантией.
Пожертвования
Пожертвования, как правило, не подлежат возврату. Если вы сделали пожертвование по ошибке, например, отправили дубликат или неверную сумму, свяжитесь с нами в течение 30 дней, и мы поможем вам это исправить. Чтобы изменить или остановить регулярное пожертвование, свяжитесь с нами.
Заказы в магазине
Магазин Christian Pure самостоятельно обрабатывает свои заказы, а возврат товаров и денежных средств за заказы в магазине регулируется политикой возврата магазина.
Покупки в приложении Halo
Покупки в приложении Halo совершаются через Apple App Store или Google Play, и Apple или Google обрабатывают запросы на возврат средств по ним в соответствии со своей собственной политикой.
Как запросить возврат средств
Отправьте нам сообщение через нашу контактную форму. Укажите адрес электронной почты, привязанный к вашей учетной записи или использованный вами для пожертвования, дату списания и сумму. Пожалуйста, не присылайте номера банковских карт.