Вы можете самостоятельно выполнить большинство задач по управлению подпиской в My account. Если вы не нашли здесь ответа на свой вопрос, отправьте нам сообщение через нашу контактную форму с адреса электронной почты, привязанного к вашей учетной записи.
Вход в систему
Войдите на нашей странице входа с помощью адреса электронной почты, который вы использовали при регистрации. Когда вы становитесь участником, мы отправляем вам ссылку для создания пароля. Если вы не можете найти это письмо, проверьте папку «Спам» или выберите «Забыли пароль?» на странице входа, чтобы получить новую ссылку.
Авторизованные участники не видят рекламу. Если вы видите рекламу, убедитесь, что вы вошли в систему в этом браузере или на этом устройстве.
Управление подпиской
В разделе «Моя учетная запись» отображается статус вашей подписки, дата окончания доступа, история платежей и ваш код скидки участника. Выберите «Управление подпиской», чтобы открыть страницу выставления счетов Stripe, где вы можете обновить данные карты, просмотреть счета или отменить подписку.
Отмена подписки
Чтобы отменить подписку, выберите «Управление подпиской» в разделе «Моя учетная запись». С вас больше не будут списываться средства, а ваш доступ сохранится до конца оплаченного периода.
Если платеж не прошел
Если платеж за продление не прошел, ваша подписка остается активной в течение 7 дней, пока вы решаете проблему. В разделе «Моя учетная запись» появятся две кнопки: выберите «Обновить способ оплаты», чтобы изменить карту в Stripe, а затем вернитесь в «Мою учетную запись» и выберите «Повторить платеж». Если через 7 дней платеж не будет выполнен, доступ участника приостанавливается до момента оплаты.
Refunds
На подписки распространяется 30-дневная гарантия возврата денег. Наша Политика возврата товаров и денежных средств политика объясняет, как работают возвраты, и вы можете запросить его через нашу контактную форму.
Преимущества для участников
Ваша подписка дает вам возможность читать сайт без рекламы, пока вы вошли в систему, а также персональный код на скидку 10% в магазине Christian Pure. Код отображается в разделе «Моя учетная запись», работает, пока ваша подписка активна, и не может быть объединен с другими скидочными кодами. Участники также присоединяются к «Кругу приветствия» в нашем сообществе и могут пройти курс Христианство: во что христиане верили на протяжении 2000 лет.
Связаться с нами
Отправьте нам сообщение через нашу контактную форму с адреса электронной почты, привязанного к вашей учетной записи. По вопросам оплаты указывайте дату и сумму списания. Пожалуйста, никогда не отправляйте номер вашей карты.